1.重置密码；

　　点亮屏幕，连续输入五次密码，提示密码错误，点击忘记密码，选择通过验证邮箱/指纹重置密码，根据提示输入正确验证信息后重新设置密码即可。

　　2.重置手机；

　　在关机状态下长按电源键和音量减键，进入Recovery，依次选择语言(简体中文)、清除数据 、 格式化数据分区 、 输入界面提示的验证码 、点击格式化。操作完毕后等待手机自动重启，成功后手机数据抹除，锁屏密码取消。

　　注意：该方法操作后，手机资料无法保留，如果经常忘记手机密码，可以定期对手机进行备份，重置后可将备份数据恢复至手机。